Retours & Échanges
Chez Biologist Mood, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de soin autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts et non ouverts.
Préparation du colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient bien protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Demande de retour
Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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