Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Biologist Mood
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Une fois expédié, votre colis arrive généralement à destination sous 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
Les produits Biologist Mood sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos produits sont formulés sous contrôle dermatologique avec des ingrédients naturels rigoureusement sélectionnés pour respecter l'équilibre des peaux les plus délicates.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Vos cosmétiques sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous sommes fiers d'être une marque 100% Cruelty-Free.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.